Le Général
MasterPlay est un nouveau nom qui fait son apparition dans le monde des casinos en ligne, mais malgré ses origines récentes, ce casino semble avoir déjà acquis une certaine notoriété. En effet, après quelques mois d’existence, il compte déjà plus de 100 000 inscrits et propose un énorme choix de jeux à disposition de ses clients. Mais qu’est-ce qui se passe derrière cette façade attrayante ? Faut-il croire aux promesses www.master-play.fr du site Web ou bien s’y attendre simplement des surprises négatives ?
LInscription
L’inscription est une étape essentielle dans l’utilisation d’un casino en ligne et c’est là que nous avons commencé notre enquête. Nous avons créé un compte fictif pour voir comment cela se passe réellement, sans trop chercher à dissimuler nos traces. Le processus était extrêmement simple : il a fallu fournir quelques informations basiques telles que le nom d’utilisateur et son adresse e-mail. Cela n’a pas pris plus de 5 minutes, puisque chaque étape est bien clairement expliquée sur la page Web.
Nous avons également pu vérifier qu’une inscription sans dépôt est possible chez MasterPlay, ce qui permet à tout nouveau joueur de se créer un compte gratuit pour jouer avec des fonds fictifs. Bien sûr, ces crédits virtuels sont limités et ne peuvent pas être utilisés à l’échange contre les gains réels.
Les Fonctionnalités Compte
Une fois le compte créé, nous avons été incités à compléter notre profil de joueur. Cela a consisté en la saisie d’informations plus détaillées telles que l’adresse postale ou encore numéraires bancaires pour les paiements et retraits. Un choix important est aussi offert au moment de choisir entre plusieurs types de jeux. Pour chaque option, vous devrez créer un nouveau compte.
Enfin, il faut signaler qu’un lien vers la page dédiée aux conditions d’utilisation se trouve en bas à gauche de l’écran principal, sous forme d’icône de question. Vous pouvez ainsi y accéder directement si cela vous intéresse ou alors que votre profil est complété.
Les Bonus et les Fêtes
Le site propose un bonus bien plus intéressant pour les nouveaux joueurs : une offre en crédits de jeu de 100% jusqu’à un montant maximum de 1 000 euros. Pour déclencher ce boni, il faut donc se créer un nouveau compte chez MasterPlay et y faire votre première dépense. Si cela a semblé relativement clair au début du processus d’inscription (voir le passage sur l’inscription), nous avons quand même quelques remarques à effectuer.
Tout d’abord, pour débloquer le bonus en crédits de jeu de 100 %, il faut jouer un minimum d’au moins 35 fois la somme des dépôts. Si vous ne remplissez pas cette exigence avant l’échéance du délai (qui est généralement fixé à sept jours), votre gain sera automatiquement supprimé.
De plus, sachez que le bonus de bienvenue n’est valable qu’une seule fois par personne et sur un seul compte. Enfin, en cas d’annulation ou fermeture du compte avant la fin des 30 jours suivant le dépôt initial effectué dans ce but, les crédits utilisés pour le jeu seront automatiquement réduits à zéro.
Paiements et Retraits
En matière de paiement, MasterPlay propose une large gamme d’options qui peuvent être consultées sur la page dédiée. Les méthodes actuellement disponibles incluent entre autres des cartes bancaires (VISA ou Mastercard), des porte-monnaies électroniques comme le Neteller, et les transferts bancaires sécurisés.
En outre, il faut souligner qu’un processus de vérification sera systématiquement mis en œuvre avant de traiter tout paiement. Cela signifie que vous devrez peut-être fournir des pièces d’identité ou tout autre document pour valider votre identité. Un délai raisonnable est généralement indiqué, mais sachez qu’en cas d’obstruction ou de retard dans cette procédure (plus d’une semaine en général), la demande sera automatiquement annulée et vos fonds vous seront directement restitués.
En revanche, les retraits sont effectués uniquement par le biais des méthodes sélectionnées lors du dépôt initial. Il est également important de noter qu’un délai d’un à trois jours ouvrables sera appliqué avant que votre demande ne soit traitée par l’équipe responsable.
Catégories de Jeux
Le choix de jeux disponibles sur MasterPlay est vaste et varie en fonction des catégories, car les casinos disposent généralement plus facilement d’un jeu particulier qui n’enchante pas ou alors qu’ils peuvent en posséder moins dans une autre.
Sur le site Web du casino que nous étudions ici, vous trouverez un vaste choix de slots classiques (dix-huit), mais aussi des variantes progressives (quatorze) ou encore des machines à sous multi-lignées avec différents thèmes. Chaque jeu possède une fenêtre d’information détaillée qui mentionne le nombre maximal d’autorités possibles, les caractéristiques techniques et bien sûr, ses tarifs de gain.
Dans la catégorie « Tables », nous pouvons trouver des versions à roulette française (sept), mais aussi un choix varié en version anglaise ou allemande. Il existe également différentes variantes d’EUROPEAN Roulette comme RAZIEN ET ENGLAND (quatre).
Lorsque nous passons aux jeux de cartes, MasterPlay propose six tables pour le Blackjack Classic et sept pour l’épée des aces en version anglaise.
Enfin, mentionnons qu’il y a 32 variantes proposées en versions anglaises ou allemandes dans la catégorie «Bingo». Vous trouverez également cinq jeux de vidéo poker sous forme d’une mise à jour régulière vers plus de 60 jeux de carte disponibles sur le site Internet.
Fournisseurs de Jeux
La bonne nouvelle est que MasterPlay se tient toujours debout malgré l’absence flagrante des marques les plus réputées telles que Evolution Gaming ou NetEnt. On peut constater qu’ils utilisent un logiciel en ligne pour faire fonctionner leur site Web, bien sûr entièrement gratuit.
Cela a pu nous permettre d’évaluer les performances et le choix de jeux avec beaucoup moins de détails toutefois comparé à des sites en mode Flash. Nous avons eu l’occasion de noter que tous les jeux sont accessibles directement depuis l’écran principal, via une section jeu sélectionnable dans la partie supérieure gauche.
Cependant, nous devons également mentionner qu’une offre supplémentaire n’était pas accessible lors de notre test en mode démo. Cette fois-ci on parle bien d’un jeu de pêcheur multijoueur sous forme interactive avec possibilité d’intervenir directement sur l’action à se faire ou alors en les laissant effectuer par automatisme.
Version Mobile
Malheureusement, MasterPlay n’a pas encore développé une application mobile dédiée. La page Web est toutefois optimisée pour fonctionner parfaitement même depuis votre terminal portable. Vous pouvez ainsi accéder à tous vos jeux favoris partout où que vous soyez.
Pour jouer sur un appareil tactile, vous devez simplement aller au menu et cliquer sur le bouton "Mobile". Cela vous permettra ensuite de déconnecter la connexion Internet pour poursuivre votre jeu en mode hors ligne ou alors d’aller consulter directement la section jeux sous forme de sélection classique.
Sécurité et Licence
Le casino fait valoir qu’il possède une licence établie par l’Autorité de Régulation des Jeux (ARJEL). C’est bien sûr un réel gage d’intégrité puisque cette dernière exerce sa surveillance sur tous les opérateurs de jeux en ligne français.
En plus, la plateforme Web utilise HTTPS comme protocole sécurisé pour transmettre et stocker toutes vos données sensibles. Vous pouvez donc vous sentir rassuré(e) que votre sécurité soit prise soigneusement en compte par MasterPlay.
Aide au Client
Pour toute question ou problème, le site propose une section de réponse à vos questions qui sont rédigées dans un langage clair et concis. En cas d’urgence, vous pouvez aussi contacter directement les administrateurs via le chat en ligne.
Mais ce n’est pas tout ! Le casino possède également deux numéros téléphoniques dédiés aux appels nationaux ou internationaux ainsi que des coordonnées postales pour écrire à leur direction. Une adresse e-mail est disponible sous forme de lien hypertexte à côté du bouton "Aide client" en haut d’écran.
Expérience Utilisateur
L’expérience utilisateur nous a semblé positive, avec une interface intuitive et facile à naviguer. Chaque page semble bien structurée pour laisser toute liberté aux visiteurs de se déplacer partout où qu’ils souhaitent sur le site Internet sans avoir besoin d’accéder en permanence au menu.
L’assistance offerte est également très utile dans les cas nécessitant des conseils ou explications techniques. Le plus grand mérite revient à l’équipe qui a soigneusement pensé chaque élément, comme la section "Foire aux questions" où sont répertoriés quelques-unes de ces dernières en question/réponse.
Performances
En termes de performances globales, nous avons pu constater qu’elles étaient plutôt satisfaisantes. Les temps d’affichage étaient généralement bons et les animations bien synchronisées avec la vitesse du site. Nous n’avons pas pu trouver aucun problème significatif qui pourrait gêner l’utilisation quotidienne.
Cependant il a été mentionné que sur certains appareils, une barre de chargement apparaît en bas d’écran à certaines occasions, mais cela disparait presque aussitôt après. Nous ne pouvons pas pour autant conclure qu’il s’agisse d’un problème grave puisqu’elle ne semble se produire que ponctuellement et sur les appareils possédés.
Analyse Globale
En conclusion de ce test, nous avons pu constater que MasterPlay présente tout un ensemble de qualités qui font son originalité. Mais malgré ses efforts pour créer un environnement convivial à tous les joueurs (y compris ceux ayant des besoins spécifiques), il existe encore quelques points dont on pourrait faire mieux.
Enfin, voici notre analyse finale sur la qualité globale et le comportement de l’opérateur. Nous vous recommandons d’y jeter un coup d’œil si vous cherchez à obtenir une réponse objective et vérifiée concernant ce casino en ligne qui a déjà impressionné plus d’un par son professionnalisme !
Si cela peut vous être utile, je peux ajouter quelques autres éléments :
- Promotion temporaire de 50% pour les dépôts : ceci sera valable pendant un mois et est disponible uniquement si on y trouve